延吉市消费者协会：不是所有的商品都可以7天无理由退货

百姓信息网蓝天

不是所有的商品都可以7天无理由退货

      连日来，不少在双十一期间购买了商品的消费者遇到了退货难题，延吉市消费者协会建议广大消费者，要谨防冲动消费。

      据延吉市消费者协会副秘书长许真介绍，在双十一期间，很多消费者出于搭乘大幅优惠顺风车的心理，购买了大量商品。当收到一个个快递包裹后，有些人才发觉，很多并不是自己需要的。虽然我国新修订实施的《消费者权益保护法》规定，网络购物消费者可7天无理由退货，但仍有部分商品是不能退货的。许真说：“购买商品时，但凡是商家根据商品的属性，注明不宜退货的商品都是不能退货的。比如说消费者特别定制的、鲜活易腐蚀的，还有咱们在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化产品都是不能退货的。我们通过网络购买的手机，消费者下载了其他软件，这样也是不能退货的。”

      此外，7天无理由退货规定仅限于网络，实体店商家如果没有相关可退换货物承诺的话，不适用于7天无理由退货。延吉市消费者协会提醒广大消费者，在购物时一定要和商家明确沟通商品所享受的退换货条件，并保存好消费证据和购买聊天记录，以便维权。