延边人就医不必“扎堆”排队，网络预约挂号更方便

百姓信息网蓝天

延边人就医不必“扎堆”排队，网络预约挂号更方便

      疫情发生以来，为减少人员聚集，延边大学附属医院（延边医院）和延边妇幼保健院加大了预约挂号服务工作力度，不断整合资源，积极推行网络预约挂号和电话预约挂号服务工作，成效显著。


7个平台全方位为患者提供预约服务
      3月17日，记者采访了延边大学附属医院预约诊疗科科长曹海燕。据她介绍，网络预约挂号最大的优势就是可以避免就诊人员起大早到医院排队现象，从根本上解决排队很久才能挂上号的问题。而且，网络预约采用的是分时段预约，能够为医患提供准确的见面就诊时间点，还可以提前了解到相关专家的出诊日期，让患者就诊省时省力。

      “受疫情影响，截至上周，我们医院整体就诊量下降了70-80%，平均每天就诊人数不到2000人次。这周开始，就诊人数开始回升，每天就诊量在2000-2500人次，其中，网络预约挂号占门诊总数的20%-30%。网络、电话预约挂号可以定时定人就诊，在防止人员聚集方面，确实起到了积极重要的作用。就目前来看，到医院就诊的患者没有出现集中排队或者‘扎堆’某一个科室的情况，都是有序的。”曹海燕告诉记者。

目前，该院共推出7种预约挂号服务：

1.登录延边大学附属医院官网http://www.yanbianhospital.com/，点击“预约挂号”选项在线预约；

2.关注延边大学附属医院公众号，点击“就医服务”选项微信预约；

3.下载“延边预约挂号”APP，选择延边大学附属医院进行客户端预约；

4.医院门诊大厅自助机预约（需身份证原件或医保卡原件）；

5.拨打0433-2660114、0433-2666114、0433-2260114电话预约；

6.关注“延边预约挂号服务”微信公众号，先点击“电子健康卡”申请健康卡，再点击“预约医院”挂号；

7.医院门诊大厅（一楼）现场预约挂号。

      曹海燕告诉记者，以通过关注该院微信公众号预约流程为例，进入延边大学附属医院公众号，选择‘预约挂号’或‘网上预约’，然后选择科室→选择医生→选择日期→点击‘余号’或‘空’，绑定电子健康卡或就诊卡登录，或身份证登录，最后确认预约，这样就完成预约挂号了。

      以下载“延边预约挂号”APP预约挂号为例，进入延边预约挂号服务APP-选择预约挂号-选择医院-选择科室-选择医生-选择日期和时间-点击“空”-注册电子健康卡-login（登录）-选择患者-确诊预约，就完成预约挂号了。

每周调整预约时间、人数 解决孕产妇“扎堆”问题

      据延边妇幼保健院医务科科长李哲介绍，该院于2015年实施预约挂号服务，分为电话预约和网络预约两种。今年2月中旬，该院外地患者就诊需求大幅度增加，为满足需求，也为避免人员聚集，该院加大了在网络预约挂号方面的工作投入，根据网络预约的情况，每周有工作人员调整预约时间和人数，并把预约时间段精确到30分钟。

      李哲告诉记者，2月份，该院门诊总量下降50%，但孕产妇诊疗量增加了50%。根据以往经验，周一到周三8时至10时、13时至14时30分，人员会非常密集，为避免出现这种情况，该院鼓励就诊人员通过预约挂号的方式错峰就诊，并限制各时间段就诊人数，有效解决了孕产妇在特定时间内到医院“扎堆”的问题。

      “2月份至今，网络预约量占总诊疗量的20%-45%，效果还是很不错的。目前，我们医院有4种预约挂号服务：关注‘延边预约挂号服务’微信公众号、下载‘延边预约挂号’APP、拨打0433-2662114电话预约以及现场（二楼挂号室）挂号。需要注意的是，通过微信公众号挂号的时候，需要先申请电子健康卡，再点击‘预约医院’，选择我们医院，再选择科室，按照步骤填写挂号信息即可。预约成功后，会收到一条注明预约时间等内容的短信，很方便。”李哲说，疫情尚未结束，呼吁广大市民尽量通过网络或电话预约挂号，减少人员聚集，降低传染危险。

(转自延边晨报)